CONDICIONES DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS


La responsabilidad de la ejecución de los viajes turísticos corresponde a las agencias de viaje que anuncian sus paquetes turísticos en esta plataforma, y para las que aplican las siguientes restricciones:



RESTRICCIONES

  • Solicitamos el 100% de pago para reservar. NO Reembolsable. NO intercambiable por otro tour posterior.
  • Los asientos son asignados de acuerdo a su reservación.
  • Niños menores de 2-3 años que no pagan, no incluye asiento, ni nada no especificado.
  • Favor ser puntual tanto a la hora de salida como de regreso. No nos hacemos responsables si pierde su viaje por llegar tarde al punto de salida.
  • Llegar 15 minutos antes para abordar.
  • El cupo mínimo para realizar el viaje es de 20 personas por tour.
  • El tipo de transporte varía de acuerdo al número de personas que viajan. Todos son de turismo.
  • No nos hacemos responsables por objetos olvidados en el transporte.
  • No somos responsables por daños físicos o accidentes. Puede consultar las opciones de seguro de viaje.
  • El asiento asignado deberá ser respetado ida y vuelta durante del viaje.
  • No nos hacemos responsables por pérdidas o daños en su vehículo ocasionados en el parqueo.
  • No es permitido tomar ni fumar dentro del transporte.
  • No se permite el abordaje de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de cualquier otra sustancia que afecte la conducta del pasajero y pueda incomodar al resto del grupo.
  • Si por algún motivo se cancela el tour se les reintegrará el 100% de la cantidad pagada en la oficina o depositada en la cuenta de banco en un lapso de 3 días.
  • Si necesita tomar algún medicamento favor llevarlo.
  • No se permite llevar armas.
  • La responsabilidad de ESX no cubre inconvenientes relacionados con siniestros, eventos naturales, políticos o actos de terrorismo que puedan impedir el desarrollo de un tour. Por tanto, en caso de presentarse un inconveniente relacionado a los tipos antes mencionados que impida el inicio, desarrollo y/o cumplimiento de agenda parcial o total ESX se reserva el derecho de determinar si existe o no un monto compensatorio en forma de reintegro.

PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD

  • Las unidades de transporte serán desinfectadas antes, durante y después del tour.
  • Sus asientos serán asignados previa reservación (familias o reservas de grupo irán a la par)
  • Antes de abordar:
  • Se tomará la temperatura con un termómetro infrarrojo (Si presenta temperatura de 37.5 no podrá abordar la unidad).
  • Los zapatos serán desinfectados (siempre que suban a la unidad)
  • Las mochilas o bolsos serán desinfectados con atomizador (siempre que suban a la unidad)
  • Uso obligatorio y permanente de mascarilla
  • Se recomienda el uso de lentes o protectores faciales
  • No se permite comer dentro de la unidad
  • Trabajaremos con proveedores que cumplan con los protocolos de bioseguridad.


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Términos y condiciones

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